This page applies to all games published on Google Play by the developer “Pixelon Games”. You can request deletion of your account and associated data at any time — free of charge and without reinstalling the game.
How to request deletion
Option 1 — Inside the game (where available)
Open the game and go to Settings › Privacy › Delete my data. After you confirm, your data is deleted as described below.
Option 2 — By email
- Send an email to support@pixelongame.com with the subject “Data Deletion Request”.
- Include the name of the game and your Player ID (shown in the game’s Settings screen). If the game doesn’t show a Player ID, tell us your device model and roughly when you last played so we can find your data.
- We may reply to confirm that the request comes from you. We will never ask for your password.
- We delete your data within 30 days and email you a confirmation.
Send a deletion request
What we delete and what we keep
Deleted
- Your player account / Player ID and profile
- Game progress, cloud saves, scores and settings stored on our servers
- Analytics and diagnostic data linked to your Player ID
- Your support emails, if you ask us to
Kept (and for how long)
- Purchase and transaction records — for as long as tax and accounting laws require (up to 10 years under Turkish law), without your game data.
- Anonymous, aggregated statistics that can no longer identify you.
- Information required by law or needed to resolve disputes or prevent fraud — only as long as necessary.
Data stored on your device
Some games save progress only on your device. You can delete it immediately by uninstalling the game or clearing its storage: Settings › Apps › [game name] › Storage › Clear data. Deleting data cannot be undone, and purchased items linked to your account may be lost.
Advertising and third-party data
When we delete your data, we also send deletion requests to our analytics providers where supported. Advertising partners use your device’s advertising ID, which you can reset or delete at any time in Settings › Privacy › Ads.
Other requests
To request a copy of your data, ask for a correction, or ask any privacy question, email support@pixelongame.com. See our Privacy Policy for details.
Bu sayfa, Google Play’de “Pixelon Games” geliştirici adıyla yayınlanan tüm oyunlar için geçerlidir. Hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini dilediğiniz zaman, ücretsiz olarak ve oyunu yeniden yüklemenize gerek kalmadan talep edebilirsiniz.
Silme talebi nasıl yapılır
1. Yöntem — Oyun içinden (mevcutsa)
Oyunu açın ve Ayarlar › Gizlilik › Verilerimi sil adımlarını izleyin. Onayladığınızda verileriniz aşağıda açıklandığı şekilde silinir.
2. Yöntem — E-posta ile
- support@pixelongame.com adresine “Veri Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin.
- Oyunun adını ve Oyuncu Kimliğinizi (oyunun Ayarlar ekranında görünür) ekleyin. Oyun bir Oyuncu Kimliği göstermiyorsa, verilerinizi bulabilmemiz için cihaz modelinizi ve en son yaklaşık ne zaman oynadığınızı yazın.
- Talebin size ait olduğunu doğrulamak için size yanıt verebiliriz. Şifrenizi asla istemeyiz.
- Verilerinizi 30 gün içinde siler ve size onay e-postası göndeririz.
Silme talebi gönder
Neleri siliyoruz, neleri saklıyoruz
Silinenler
- Oyuncu hesabınız / Oyuncu Kimliğiniz ve profiliniz
- Sunucularımızda saklanan oyun ilerlemesi, bulut kayıtları, skorlar ve ayarlar
- Oyuncu Kimliğinizle ilişkili analiz ve tanılama verileri
- İsterseniz destek yazışmalarınız
Saklananlar (ve süresi)
- Satın alma ve işlem kayıtları — vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (Türk mevzuatı uyarınca 10 yıla kadar), oyun verileriniz olmadan.
- Sizi artık tanımlayamayan anonim, toplu istatistikler.
- Yasal yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü veya dolandırıcılığın önlenmesi için saklanması gereken bilgiler — yalnızca gerekli olduğu süre boyunca.
Cihazınızda saklanan veriler
Bazı oyunlar ilerlemeyi yalnızca cihazınızda saklar. Bu verileri, oyunu kaldırarak veya depolama alanını temizleyerek hemen silebilirsiniz: Ayarlar › Uygulamalar › [oyun adı] › Depolama › Verileri temizle. Veri silme işlemi geri alınamaz ve hesabınıza bağlı satın alınmış öğeler kaybolabilir.
Reklam ve üçüncü taraf verileri
Verilerinizi sildiğimizde, desteklendiği durumlarda analiz sağlayıcılarımıza da silme talebi iletiriz. Reklam ortakları cihazınızın reklam kimliğini kullanır; bu kimliği Ayarlar › Gizlilik › Reklamlar bölümünden dilediğiniz zaman sıfırlayabilir veya silebilirsiniz.
Diğer talepler
Verilerinizin bir kopyasını istemek, düzeltilmesini talep etmek veya gizlilikle ilgili sorularınız için support@pixelongame.com adresine yazın. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.
